Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Sena Mobilya, satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşanabilecek olası memnuniyetsizliklerde iade süreçlerini açık ve şeffaf bir şekilde yönetmeyi taahhüt eder.
İade Şartları
- İade etmek istediğiniz ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde tarafımıza bildirilmelidir.
- Ürün, kullanılmamış, zarar görmemiş, orijinal ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Montajı yapılmış, kişiye özel üretilmiş (ölçü, renk, kumaş tercihi vb.) ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
- İade süreci başlatılmadan önce info@senamobilya.com adresine e-posta ile talebinizi iletmeniz gerekmektedir.
İade Süreci
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün kargo ile tarafımıza gönderilmelidir.
- İade kargo ücreti, ürünün kusurlu olması durumunda Sena Mobilya tarafından karşılanır. Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.
- Ürün firmamız tarafından incelendikten sonra iade şartlarına uygun bulunursa, 10 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
İade Adresi
Sena İnşaat San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Karakavak Mahallesi, Turgut Özal Bulvarı No: 151A, Yeşilyurt / Malatya
Telefon: 0 422 238 52 52
E-Posta: info@senamobilya.com
İade süreciniz boyunca her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Test Kategori